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飯能駅の改札を出て北口の方へ向かうとすぐに店舗があります。電車利用者には良い立地です。ミスタードーナツと隣接しており、いつも賑わっています。駅ビルが開店する前から開いており、電車の時間や駅ビル開店までの時間潰しにも最適かと思われます。
トイレはスタバ内にはありませんが、すぐ近くの職員用通路の途中にあります。店内にトイレが無いため、店内で手を洗うことは出来ませんが、消毒アルコールは設置されています。職員通路のトイレが近いため、不便に思ったことはありません。
店内は清潔感があり、レジ前で並んでいる時は店員さんがメニューを手渡してくれたり、声をかけてくれたりと、対応も丁寧だと思います。